🛑 No cometas este error si vendes bisutería artesanal...

Sírvanse el café, comadres, que hoy vamos a platicar de ese pequeño detalle que nos puede salvar de muchos dolores de cabeza y de clientas enojadas.

¡Hola, mis creadoras hermosas! 👋☕

A todas nos emociona muchísimo cuando cerramos una venta. Empacamos el collar, le ponemos su moñito, entregamos la bolsita con una súper sonrisa y celebramos. Pero justo ahí, en ese momento de emoción, es donde muchas cometemos un tropiezo enorme.

No cometas este error si vendes bisutería artesanal: Dejar que tu clienta se vaya sin saber qué está comprando ni cómo cuidarlo.

A todas nos ha pasado. Entregas esa pulsera hermosa que armaste con tanto cariño, y a los quince días te mandan un mensajito con foto diciendo: "Oye, se me hizo fea la cadena". Y cuando indagas un poquito, resulta que la clienta se metió a bañar con ella, se echó el perfume directo al metal, o se fue a la playa sin quitársela.

El problema no fue tu trabajo, hermosa, el problema fue la falta de información. Aquí te dejo 3 pasitos para educar a tus clientas y cuidar tu reputación:

1. El "acordeón" de cuidados 📝

La gente no tiene por qué saber que el ph del sudor o las cremas no se llevan bien con todos los metales. Acostúmbrate a entregar una tarjetita, o mandar un mensajito por WhatsApp al momento de la compra, explicando con mucho tacto cómo prolongar la vida de sus accesorios. Un simple "Recuerda ponerte el perfume antes de tu collar" hace toda la diferencia.

2. Presume tus materiales (¡Cuentales el chisme completo!) 💎

No es lo mismo decirle a tu clienta "te vendo esta pulserita con una piedra verde", a explicarle con orgullo: "Mira, esta pulsera la armé con alambre de chapa de oro y lleva piedras naturales de jade". Hablarle de la diferencia entre el acero inoxidable, los cristales y las piedras naturales (como la amatista o el lapislázuli) hace que ella entienda la calidad de tu trabajo. Cuando el cliente sabe lo que trae puesto, lo cuida muchísimo más.

3. Tú también compra con los ojos bien abiertos 🕵️‍♀️

Para poder darle garantía a tu clienta, tú tienes que comprar con proveedores serios. De nada sirve que le des todas las instrucciones de cuidado si el material que usaste se despinta con solo mirarlo. Compra de forma inteligente, acércate a lugares que te hablen con la verdad sobre lo que te están vendiendo. Si tú estás segura de tu material, tu clienta se sentirá segura de comprarte.

Educar a nuestros clientes es el secreto mejor guardado para tener ventas felices y personas que regresen a buscarnos una y otra vez.

👇 ¡A confesarnos en los comentarios!

A ver, hermosas, ¿cuál ha sido la cosa más loquita que ha hecho una clienta con sus accesorios por no saber cuidarlos? ¡Las leo aquí abajo para reírnos un ratito y aprender juntas! 👯‍♀️💖

✨ Insumos con garantía para que tus clientas te amen

Nosotras sabemos lo importante que es cuidar tu trabajo, por eso siempre te hablamos con la verdad sobre nuestros materiales, para que tú puedas vender con toda la confianza del mundo.

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